Kundengespräch: vollautomatische Verpackungsmaschine für Lebensmittel bei De IJsselmolen

Einige Kunden sind schon sehr lange bei uns, was wir gerne als gutes Zeichen werten. Henk Nagel von der Getreidemühle De IJsselmolen klopfte vor 20 Jahren zum ersten Mal an unsere Tür und ist immer noch ein gern gesehener Kunde. Er berichtet Ihnen gerne mehr über unsere langjährige Zusammenarbeit.

Von manuell auf automatisch

„De IJsselmolen ist ein Familienbetrieb, der bereits seit 1823 besteht“, stellt Henk das Unternehmen vor. „Wir importieren Rohstoffe wie Reis, Buchweizen und Saatgut. Hier werden diese Rohstoffe gereinigt, verarbeitet, gemahlen, gemischt und für den Transport verpackt. Wir sind ein relativ kleines Unternehmen, das ausschließlich für B2B-Kunden arbeitet.“

„Es ist jetzt 20 Jahre her, dass wir ein komplett neues Gebäude errichtet haben. Das neue Gebäude bedeutete auch eine Erneuerung unserer Linien. Vorher wurde der Großteil der Arbeit manuell erledigt, aber wir wollten uns voll auf die Automatisierung verlegen. Wir haben unsere erste Maschine bei Ausloos gekauft: eine automatische Verpackungsmaschine von Technipes. Jahre später haben wir auch eine Flachfolienmaschine angeschafft.“

Ausloos als Bonus bei der Verpackungsmaschine für Lebensmittel

„Ursprünglich habe ich mich für Ausloos entschieden, weil ich unbedingt die Technipes-Maschine wollte, eine einfache Verpackungsmaschine, die einiges aushält. Für mich ist die Einfachheit ein Qualitätsmerkmal, denn nach 20 Jahren läuft diese Maschine hier immer noch ohne Probleme.“

„Es hat sich als großer Mehrwert herausgestellt, dass ich bei Ausloos gelandet bin“, fährt Henk fort. „Sie zeichnen sich durch einfache Kommunikation und Transparenz aus und sind zudem ein echtes Familienunternehmen. Das finde ich sehr wichtig. Bei Ausloos bedeutet ein unterschriebener Auftrag nicht, dass man ohne – manchmal überzogene – Mehrkosten nichts mehr ändern kann. Möchten Sie beispielsweise die Farbe der Absperrung noch verändern? Kein Problem. Einige Details können noch bis zu einem relativ späten Zeitpunkt besprochen werden. Diese Flexibilität ist definitiv ein Vorteil.“

„Und man sollte auch erwähnen, dass ich mit Ausloos und Manager Tom schnell den richtigen Draht gefunden habe. ‚Der Mann macht das Geschäft aus‘ ist ein niederländischer Ausdruck, der hier sicherlich zutrifft. Tom ist ein angenehmer Mensch und ein idealer Geschäftspartner, mit dem man gerne zusammenarbeitet. Er ist realistisch und transparent, und das spiegelt sich auch in seinem Unternehmen wider. In den 20 Jahren, in denen ich das Unternehmen kenne, hat sich Ausloos zu einer kompletten Organisation entwickelt, in der der Kunde im Mittelpunkt steht. Und davor habe ich großen Respekt.“

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