La parole au client : machine de conditionnement entièrement automatisée de produits alimentaires chez De IJsselmolen
Certains clients sont avec nous depuis pas mal de temps, ce que nous considérons volontiers comme un signe positif. Henk Nagel, de la meunerie De IJsselmolen, a frappé à notre porte pour la première fois voici 20 ans, et il est toujours le bienvenu. Il vous en dira plus sur nos nombreuses années de collaboration.
Du manuel à l’automatique
Henk présente l’entreprise : « De IJsselmolen est une entreprise familiale qui existe depuis 1823. Nous importons des matières premières telles que du riz, du sarrasin et des graines. Ces matières premières sont nettoyées, traitées, moulues, mélangées et conditionnées pour le transport. Nous sommes une entreprise relativement petite qui travaille exclusivement pour des clients B2B. »
« Cela faisait 20 ans que nous n’avions pas construit de bâtiment entièrement neuf. Ce nouveau bâtiment impliquait également un renouvellement de nos lignes. Auparavant, la plupart des tâches étaient effectuées manuellement, mais nous souhaitions nous focaliser pleinement sur l’automatisation. Nous avons alors acheté notre première machine à Ausloos, une machine de conditionnement automatisé Technipes. Celle-ci a été suivie des années plus tard par une machine à film plat. »
Ausloos en prime avec la machine de conditionnement de produits alimentaires
« Au départ, j’ai choisi Ausloos parce que je voulais vraiment cette machine de Technipes, une machine de conditionnement simple pouvant encaisser des coups. Je considère la simplicité comme une caractéristique authentique, car après 20 ans, cette machine fonctionne toujours sans aucun problème. »
« Le fait de me tourner vers Ausloos s’est avéré d’une grande valeur ajoutée », poursuit Henk. « Ils excellent dans la communication fluide et la transparence, et sont aussi une vraie entreprise familiale. J’estime que c’est très important. Chez Ausloos, une commande signée ne signifie pas que plus rien ne peut changer sans coûts supplémentaires – parfois excessifs. Vous voulez changer la couleur du grillage, par exemple ? Aucun problème. Certains détails peuvent encore être discutés très tard. Cette flexibilité constitue assurément un atout. »
« Et il faut dire aussi que j’ai rapidement eu un bon déclic avec Ausloos et son directeur Tom. « De vent maakt de tent » (Le bonhomme fait la boîte) est une expression néerlandaise qui s’applique certainement ici. Tom est une personne agréable et un partenaire commercial idéal avec qui travailler. Il est réaliste et transparent, et cela se reflète également dans son entreprise. Depuis 20 ans que je connais l’entreprise, Ausloos est devenue une organisation complète où le client occupe une place centrale. Et c’est une chose que je respecte beaucoup. »
Vous souhaitez également travailler avec l’équipe d’Ausloos ? Contactez-nous pour faire connaissance sans engagement !
