Klant aan het woord: volautomatische verpakkingsmachine food bij De IJsselmolen
Sommige klanten gaan al een hele tijd mee, iets dat wij graag zien als een goed teken. Henk Nagel van graanmaalderij De IJsselmolen klopte 20 jaar geleden voor de eerste keer bij ons aan, en blijft ook nu een graag geziene klant. Hij vertelt u zelf meer over onze jarenlange samenwerking.
Van manueel naar automatisch
“De IJsselmolen is een familiebedrijf dat al bestaat sinds 1823”, stelt Henk het bedrijf voor. “Wij importeren grondstoffen zoals rijst, boekweit en zaden. Die grondstoffen worden hier geschoond, verwerkt, gemalen, gemengd en verpakt voor transport. We zijn een redelijk klein bedrijf dat uitsluitend werkt voor B2B-klanten.”
“Het is ondertussen al 20 jaar geleden dat wij een volledige nieuwbouw plaatsten. Dat nieuwe pand impliceerde ook een vernieuwing van onze lijnen. Voordien gebeurde het meeste werk manueel, maar we wilden volop inzetten op automatisering. We kochten toen onze eerste machine bij Ausloos, een Technipes automatische verpakkingsmachine. Jaren later volgde ook nog een vlakfoliemachine.”
Ausloos als bonus bij de verpakkingsmachine food
“In eerste instantie koos ik voor Ausloos omdat ik echt die machine van Technipes wilde, een eenvoudige verpakkingsmachine die tegen een stootje kan. Ik zie eenvoud als een kenmerk voor het ware, want na 20 jaar draait die machine hier nog altijd mee zonder problemen.”
“Het bleek een grote meerwaarde dat ik bij Ausloos ben terechtgekomen”, gaat Henk verder. “Zij blinken uit in gemakkelijke communicatie en transparantie, en zijn ook echt een familiebedrijf. Dat vind ik heel belangrijk. Bij Ausloos betekent een ondertekende order niet dat er niets meer kan veranderen zonder – soms overdreven – meerkosten. Wil je bijvoorbeeld de kleur van het hekwerk nog veranderen? Geen probleem. Tot vrij laat zijn sommige details nog bespreekbaar. Die flexibiliteit is zeker een troef.”
“En het mag ook gezegd worden: ik had al snel een goede klik met Ausloos en zaakvoerder Tom. ‘De vent maakt de tent’ is een Nederlandse uitdrukking die hier zeker van toepassing is. Tom is een aangenaam persoon en ideale zakenpartner om mee samen te werken. Hij is realistisch en transparant, en dat weerspiegelt zich ook in zijn bedrijf. Op die 20 jaar dat ik het bedrijf ken, is Ausloos uitgegroeid tot een complete organisatie waar de klant centraal staat. En daar heb ik veel respect voor.”
Ook graag samenwerken met het team van Ausloos? Contacteer ons voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek!
