Banderolage de sacs et de big bags à la Raffinerie Tirlemontoise
La Raffinerie Tirlemontoise (Tiense Suiker), la célèbre raffinerie de sucre et leader du marché en Belgique, cherchait une solution pour son nouveau département de produits industriels afin conditionner des sacs et des big bags avant d’en assurer le banderolage. Exigence ? Les palettes préparées devaient être conformes à la directive européenne EUMOS 40509 relative à la stabilité des conditionnements et des palettes. Eric Borgers, Support Engineer Conversion et chef de projet à la Raffinerie Tirlemontoise, explique comment Ausloos a contribué à mener à bien cette mission.
« Tout le monde connaît la Raffinerie Tirlemontoise avant tout pour son morceau de sucre dur », déclare Eric Borgers. « C’est notre produit fini le plus connu. Les différentes usines de la Raffinerie Tirlemontoise s’occupent chaque jour du processus de transformation de la betterave sucrière en sucre fini. Et ce pour différents secteurs : du commerce de détail à l’industrie. »
« C’est pour nos produits industriels que nous avons récemment lancé un nouveau département dans notre usine de Tirlemont. Ici, des sacs FFS de 10, 20 et 25 kg et des big bags sont remplis avant d’être palettisés. Pour que ces palettes puissent être transportées sans problème, nous avions encore besoin d’un « conditionnement » approprié, capable de garantir que nos palettes soient banderolées de manière stable et conforme à la directive européenne EUMOS 40509. »
« Avec Guy Costers, expert en arrimage de chargement chez ECS Expert, nous avons exploré le marché et cherché l’installation la plus adaptée à notre demande. Nous avons préféré une banderoleuse à une machine de conditionnement sous film étirable et la banderoleuse TOSA s’est avérée être la meilleure solution. Nous avons pu équiper cette banderoleuse avec les gadgets et les éléments nécessaires à la stabilité de notre chargement. »
Banderolage de big bags : Engagement à 100 %
« En tant que partenaire officiel de TOSA, il est logique que nous frappions à la porte d’Ausloos. En outre, des collègues du groupe Sudzücker, le groupe le plus important au-dessus de la Raffinerie Tirlemontoise, avaient connu des expériences positives avec Ausloos. Avec nous aussi, le déclic s’est produit tout de suite. Ausloos a voulu s’engager avec nous sur la voie de ces certificats EUMOS 40509 et nous a guidés dans tous les choix à faire. Alors que certains concurrents étaient plutôt sceptiques quant à notre demande, ils se sont immédiatement engagés. La différence a été de taille. »
« Ausloos nous a guidés de A à Z et a veillé à ce que notre banderoleuse TOSA soit pleinement opérationnelle. La banderoleuse est équipée d’un changement de film automatique, d’un distributeur de film supérieur intégré, d’un système de cordage, d’une flexibilité totale au niveau du 1er et du 2e étirage pour l’application du film et de la capacité de banderoler de manière étanche. Parce qu’ils ont suggéré une banderoleuse à anneau, nos palettes n’ont pas de queue ou de début de film, mais elles sont propres et esthétiques. »
« La collaboration a été un succès : les 85 produits et modèles d’empilage différents pour lesquels nous utilisons l’installation ont tous réussi le test EUMOS 40509. L’obtention de ces certificats a été une performance unique. Au sein du groupe Sudzücker, nous sommes les premiers à nous conformer à ces directives. »
Axé sur le service et transparent dès le départ
« Ce que j’apprécie le plus chez Ausloos ? Leur transparence et leur service. Même après l’installation, ils n’ont ménagé ni leur temps ni leur peine pour montrer à nos collaborateurs comment faire fonctionner, entretenir, etc. l’installation. C’est la raison pour laquelle nous pouvons désormais les utiliser de manière totalement autonome et créer facilement nous-mêmes de nouveaux programmes. »
« Si nous rencontrions un problème en cours de route, il était pris en charge et résolu immédiatement par les collaborateurs d’Ausloos. Et ce, sans frais supplémentaires cachés. Le montant figurant dans le contrat est le montant que nous avons payé à la fin. La preuve qu’Ausloos est un partenaire de qualité et honnête avec lequel travailler. C’est certainement une expérience que nous nous verrions bien réitérer dans le futur. »
