La parole au client : de l’ensacheuse au palettiseur robot chez Euroquartz

Une ensacheuse et d’autres machines d’emballage dans une entreprise qui traite des minéraux ? Il s’agit sans aucun doute d’un environnement délicat pour la plupart des machines. Eddy Depraetere, directeur commercial d’Euroquartz, explique le succès de nos machines depuis 2009.

Euroquartz traite des minéraux, adhésifs… L’entreprise sèche, calibre, conditionne et mélange les matières premières. Ses produits servent pour une multitude d’applications : de la filtration de l’eau à la construction en passant par les installations sportives. L’entreprise se situe à Hermalle-Sous-Argenteau, près de Liège.

 

De l’ensacheuse à la ligne entièrement automatique

Eddy Depraetere : « Lorsque notre CEO actuel, Godfried Jacobs, a repris Euroquartz en 2006, il a acheté un terrain le long du canal Albert. Des plans ont été dessinés pour une nouvelle usine, entièrement adaptée à nos activités. Nous avons déménagé en 2010. C’est à cette époque que nous sommes entrés en contact avec Ausloos. »

« L’un de nos clients nous a recommandé Ausloos, puis nous avons rencontré ses représentants lors d’un salon. Pour la mise en service de la nouvelle usine, Ausloos a installé une ensacheuse automatique. Nous avons délibérément choisi une machine entièrement automatique, car nous travaillons avec une multitude de tailles de sacs différentes. »

« Nous étions tellement contents de ces premières expériences avec Ausloos que nous l’avons rappelée en 2017 dans le cadre d’une importante expansion de la production. Jusqu’en 2017, il fallait utiliser des chariots élévateurs pour passer de l’ensacheuse à la trémie automatique. Nous plaçons maintenant des palettiseurs robots entièrement automatiques entre les deux postes et les convoyeurs à rouleaux nécessaires pour relier le tout. Les chariots élévateurs sont dès lors devenus inutiles. »

Atouts : diversité, flexibilité et communication

« Nous avons évidemment bien réfléchi avant de collaborer avec Ausloos. Nous avons réalisé au préalable de très nombreux tests avec nos multiples produits finis. Nous avons comparé plusieurs constructeurs de machines pour voir lesquelles étaient en mesure de faire face à cette grande diversité. Ausloos s’est ainsi particulièrement démarquée. »

« Je peux maintenant aussi ajouter que nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec Ausloos.

La communication est l’un de ses points forts. Ses collaborateurs sont très accessibles et toujours prêts à aider. Nous sommes actifs dans un secteur lourd où les machines s’usent rapidement. Mais Ausloos intervient dès qu’il y a un problème. Son service après-vente est bien géré. »

« Je remarque également que le directeur Tom Ausloos dispose d’une solide équipe. Elle est bien formée et organisée et communique clairement. Je ne peux que la recommander à d’autres entreprises. »

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