La parole au client : machines de conditionnement chez Energy Pellets
Depuis 1977, nous fournissons des machines de conditionnement flexibles et fiables à nos clients du Benelux. Résultat ? De nombreux partenariats fructueux, dont nous sommes plus que fiers. C’est la raison pour laquelle nous souhaitons donner la parole à nos clients. Alex Labee de Labee Group explique ce que nous représentons pour son entreprise.
Labee Group produit et commercialise en Europe divers produits écologiques à base de bois, de copeaux de bois et de sciure. L’entreprise est située à Moerdijk, aux Pays-Bas. Group Labee comprend des entreprises telles que Bio Catlitter, Wood Chips et Energy Pellets. C’est pour cette dernière entreprise que nous avons été sollicités.
Première prise de connaissance avec Ausloos
« J’ai fait la connaissance d’Ausloos lors d’un salon professionnel », raconte Alex Labee, en compagnie de Remco Wiegeraat d’Energy Pellets. « Nous recherchions une ensacheuse pour conditionner des pellets de bois. Nous avons tout de suite accroché et nous avons rapidement commencé à travailler avec Tom et son équipe. Je ne pensais pas qu’il était nécessaire d’explorer davantage le marché, mais j’ai su tout de suite qu’Ausloos était la bonne entreprise pour nous. Et après autant d’années, je peux confirmer : mon opinion de l’époque était juste. »
« Au moment où nous avons sollicité Ausloos, nous étions encore relativement assez petits. À l’époque, nous avons acheté une seule machine de conditionnement, mais aujourd’hui, nous avons déjà quatre machines Ausloos. Si nous n’étions pas satisfaits, nous n’en aurions pas acheté de nouvelles. Preuve s’il en est de notre bonne coopération. »
Plus récente et plus rapide
« Notre première ligne d’ensachage fonctionne depuis environ six ans maintenant et est toujours aussi performante. La machine conditionne nos pellets de bois de manière flexible dans des sacs de dix ou quinze kilos. Le passage d’un format à l’autre ne pose aucun problème. »
« Nous constatons bien entendu que le marché évolue. Par exemple, notre première ligne conditionnait 7 palettes par heure. Avec notre nouveau robot palettiseur, cette cadence est passée à 21 palettes par heure. C’est la machine la plus rapide que nous ayons chez nous. »
Intervention rapide
« L’un des principaux atouts d’Ausloos est sans nul doute sa bonne communication et sa façon impeccable de collaborer. La communication est essentielle dans le secteur de la production. En cas de pannes, Ausloos réagit très rapidement, de sorte que les dommages sont limités. Ils sont toujours joignables en cas de problème. On peut dire que nous faisons vraiment confiance à Ausloos. Nous leur avons récemment commandé une nouvelle machine ».
Vous souhaitez mettre en place un partenariat fructueux à l’instar de Labee Group ? Contactez-nous pour davantage d’informations.
