Afzakmachine als start van langdurige samenwerking met Royal Koopmans – Klant aan het woord
Royal Koopmans is een bedrijf dat al 175 jaar bestaat. Het familiebedrijf houdt zich bezig met het malen van onder meer tarwe, rogge en koren voor bakkerijen en industrieën en de productie van poeders zoals paneermeel en tempura’s. Sinds de jaren ’90 werken zij met verschillende afzakmachines van Ausloos. Een succesvolle samenwerking tot op de dag van vandaag, waarover productiemanager Pieter Douma graag meer vertelt.
Pieter: “In 1993 deden we met Royal Koopmans een acquisitie van een ander bedrijf. Ons plan was toen om de werkzaamheden van dat bedrijf te verhuizen naar onze eigen locatie, en daar een volledig nieuwe productielijn op te starten. Zelf ben ik in die periode op verschillende beurzen op zoek gegaan naar leveranciers die ons hierin konden ondersteunen. Het is zo dat ik bij Ausloos ben terechtgekomen.”
Na de afzakmachine: “Ausloos ontwikkelde met ons mee”
“Ik ben toen samen met onder meer Tom rond de tafel gaan zitten om een eerste afzakmachine uit te werken. Belangrijk bij ons is dat machines gemakkelijk te reinigen zijn en snel kunnen omgeschakeld worden, iets waar Ausloos vanaf het begin rekening mee hield. We gingen samen naar de producent in Italië, waarna de machine bij ons werd opgebouwd. Dat was in 1997.”
“Sindsdien hebben we al vaker beroep gedaan op Ausloos voor nieuwe machines en apparatuur. Het aardige aan Ausloos is dat zij met je meegroeien. Je kan er starten met een kleine afzakmachine en geleidelijk aan groeien en automatiseren, in functie van de groei van je eigen bedrijf. Zo zullen wij zelf binnenkort ons stapelproces verder automatiseren.”
De creatieve meedenker
“Wat typisch Ausloos is voor mij, is dat zij echt in gesprek met je gaan. Ze denken mee op basis van je vereisten, maar ook je beperkingen. Moet de machine heel snel gaan? Ze bekijken wat kan. Heb je weinig inbouwhoogte? Dan zoeken ze naar een oplossing. Ze zijn een creatieve meedenker die flexibel maatwerk levert.”
“En daarbij aansluitend: wat ze beloven, dat komen ze ook na. Ausloos heeft me nooit negatief verrast. Ook qua naservice en onderhoud. Zij gaan steeds mee op zoek naar de beste oplossing en schakelen snel.”
